Эмоциональное выгорание сотрудников в контексте корпоративной культуры: теоретические подходы

Эмоциональное выгорание представляет собой психоэмоциональное истощение, возникающее вслед- ствие длительного воздействия стрессоров в профессиональной деятельности. В последние десятилетия проблема выгорания стала особенно актуальной из-за роста темпов труда, изменений в характере занятости и усиления требований к работникам. Цель статьи – рассмотреть эмоциональное выгорание сотрудников с позиции влияния корпоративной культуры на его развитие и проявления. Работа основана на теоретическом анализе отечественных и зарубежных исследований, посвященных взаимодействию между компонентами корпоративной культуры и факторами выгорания. Показано, что корпоративная культура может выполнять как защитную функцию, снижая риск истощения, так и усиливать его, если она поощряет переутомление, чрезмерную интенсивность, отсутствие психологической поддержки и слабые нормы баланса между рабо- той и личной жизнью. Использован структурно-функциональный подход, позволяющий выявить механизмы влияния ценностей, норм, климата и лидерских практик на эмоциональное состояние работников. Подчер- кивается необходимость учитывать культурные и психологические особенности организации при разработке прог­рамм управления персоналом. Материал имеет научнотеоретическую направленность и может быть по- лезен HR специалистам, управленцам и исследователям в области организационной психологии.

1. Федорова Д. Половина сотрудников казахстанских компаний «выгорела» на работе в 2022 году. URL: https://www.caravan.kz/news/polovina-sotrudnikov-kazakhstanskikh-kompanijj-vygorela-na-rabote-v-2022-godu-923846/ (дата обращения: 16.11.2025)

2. Гордеева М.А. Особенности эмоционального выгорания государственных служащих в монои полиэтнических коллективах: дис.канд.психол.наук: 19.00.05. – М., 2015. – 203 с.

3. Омаркожаева А.Н. Теоретические аспекты корпоративной культуры // Вестник КазНУ. Серия экономическая. – 2017. – № 1(119). – С. 176–182.

4. Жданова П.Р. Атрибуты корпоративной культуры организации как предикторы выгорания сотрудников: краткий обзор // Современная зарубежная психология. – 2024. – № 13(3). – С. 83–92.

5. Адаменко Ю.М., Боднар Э.Л. Анализ взаимосвязи организационной культуры и профессионального выгорания // Психологический вестник Уральского федерального университета. – 2013. – Вып. 10. – С. 75–78.

6. Аринцева О.Ю., Шуванов И.Б. Особенности эмоционального выгорания сотрудников организации: теоретический аспект // Вопросы студенческой науки. – 2023. – № 10(86). – С. 103–107.

7. Marcia C.O., Antonio C.C. A systematic review about organizational culture and the genesis of the burnout syndrome // Research, Society and Development. 2023, vol. 12, no. 5, p. 10.

8. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб : Питер, 2008. – 336 с.

9. Farzianpour F., Abbasi M., Forushani A.R., Pouyan E.D. The relationship between Hofstede’s organizational culture and employee burnout in professional service delivery at Tehran University of Medical Sciences hospitals 2014–2015 // Mater. Sociomed. 2016, no. 28, pp. 26–31.

10. Боянов В.С., Капустина Т.В. Эмоциональное выгорание как элемент профессиональной деформации личности в контексте профессионального кризиса // Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности. – 2020. – № 10. – С. 14–21.

11. Воронкова Д.В. Организационная культура как фактор эмоционального выгорания персонала // Вестник РГГУ . Серия «Психология. Педагогика. Образование». – 2013. – С. 239–244.

12. Nitzsche A., Pfaff H., Jung J., Driller E. Work-life balance culture, work-home interaction, and emotional exhaustion: a structural equation modeling approach // Journal of Occupational and Environmental Medicine. 2013, no. 55(1), pp. 67–73.

13. Баширов И.Ф., Кулешов Д.А. Проблема эмоционального выгорания у работников сферы услуг // Социально-психологические проблемы в сфере сервиса: сб. публикаций по итогам междунар. науч.-практ.конф., декабрь 2021 г. / под ред. В.Д. Серякова. – М.: Спутник+, 2022. – 205 с.

14. Чердымова Е.И., Чернышева Е.Л., Мачнев В.Я. Синдром эмоционального выгорания специалиста: монография. – Самара: Изд-во Самарского университета, 2019. – 124 с.

15. Банщикова Т.Н., Соколовский М.Л., Коростелева Т.В. Саморегуляция и толерантность к неопределенности как ресурсы субъективного благополучия современной молодежи: кросс-культурный аспект // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия «Психология и педагогика». – 2022. – Т. 19. – № 4. – С. 717–743.